Regulamin Świadczenia Usług

3.1

Usługodawca świadczy następujące kategorie usług:

• Doradztwo prawne w zakresie prawa gospodarczego, hazardowego, finansowego
• Usługi compliance i audyty prawne
• Reprezentacja prawna przed organami administracji i sądami
• Przygotowywanie i opiniowanie dokumentacji prawnej
• Obsługa procesów licencyjnych i zezwoleń
• Wdrażanie systemów AML/KYC i RODO
• Szkolenia z zakresu compliance i prawa

3.2

Szczegółowy zakres usług w konkretnym zleceniu określa indywidualna umowa lub zlecenie.

3.3

Usługodawca może odmówić przyjęcia zlecenia bez podania przyczyny, w szczególności w przypadku konfliktu interesów lub braku kompetencji w danej dziedzinie.

4.1

Umowa zostaje zawarta z momentem akceptacji przez Klienta oferty przedstawionej przez Usługodawcę i potwierdzenia przyjęcia zlecenia przez Usługodawcę.

4.2

Umowa może zostać zawarta w formie pisemnej, elektronicznej lub ustnej, przy czym zaleca się formę pisemną lub elektroniczną dla celów dowodowych.

4.3

Pierwsza konsultacja (do 30 minut) jest bezpłatna i ma charakter informacyjny. Nie stanowi ona rozpoczęcia świadczenia usług prawnych ani nie tworzy stosunku mandatu.

5.1

Wysokość wynagrodzenia ustalana jest indywidualnie i może być określona jako: (a) stawka godzinowa, (b) opłata ryczałtowa za projekt, (c) opłata abonamentowa miesięczna, (d) success fee.

5.2

Wynagrodzenie nie obejmuje kosztów dodatkowych takich jak opłaty sądowe, skarbowe, tłumaczenia, opinie biegłych, koszty podróży, chyba że strony uzgodnią inaczej.

5.3

Płatność następuje na podstawie faktury VAT w terminie 14 dni od daty wystawienia, chyba że umowa stanowi inaczej.

5.4

W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca może wstrzymać świadczenie usług oraz naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie.

6.1 Obowiązki Usługodawcy

• Świadczenie usług z należytą starannością i zgodnie z zasadami etyki zawodowej
• Działanie w najlepszym interesie Klienta
• Zachowanie tajemnicy zawodowej
• Informowanie Klienta o postępie sprawy
• Prowadzenie dokumentacji sprawy

6.2 Obowiązki Klienta

• Przekazanie wszystkich istotnych informacji i dokumentów niezbędnych do realizacji zlecenia
• Terminowe dostarczanie wymaganych danych i dokumentów
• Terminowa płatność wynagrodzenia
• Współpraca z Usługodawcą w toku realizacji zlecenia
• Informowanie o wszelkich zmianach istotnych dla sprawy

7.1

Usługodawca zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy wszystkich informacji uzyskanych od Klienta lub w związku ze świadczeniem usług.

7.2

Obowiązek zachowania tajemnicy zawodowej obowiązuje bezterminowo, również po zakończeniu współpracy.

7.3

Usługodawca może ujawnić informacje tylko: (a) za zgodą Klienta, (b) na żądanie uprawnionego organu państwowego, (c) w zakresie niezbędnym do realizacji zlecenia.

8.1

Klient może w każdym czasie wypowiedzieć umowę bez podania przyczyny, zachowując 14-dniowy okres wypowiedzenia.

8.2

Usługodawca może wypowiedzieć umowę z ważnych przyczyn, w szczególności: (a) braku współpracy ze strony Klienta, (b) niepłacenia wynagrodzenia, (c) konfliktu interesów, (d) utraty zaufania.

8.3

Po rozwiązaniu umowy Klient zobowiązany jest do uregulowania należności za usługi wykonane do dnia rozwiązania.

10.1

Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą jakości świadczonych usług w formie pisemnej lub elektronicznej na adres: [email protected]

10.2

Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, numer sprawy/umowy, oczekiwania Klienta.

10.3

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

11.1

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych ustaw.

11.2

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.

11.3

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.

11.4

Regulamin wchodzi w życie z dniem 22 grudnia 2024 roku.